锐捷网络学院总经理 安淑梅

　　安淑梅：我在2003年也是同在座的有些朋友们一样，很执着的考了CCIE.我在这里想说的，就是今天和钟老师聊的时候也聊过，为什么这么做，就是我想证明我是努力的。实际上我们现在一个职业的生涯，跟你各方面的能力有关系的。我个人有什么感觉？跟大家稍微做一个分享，现在我也是一个部门主管，所以经常面试。面试的时候，也经常碰到一些困惑不太清楚。现在我们可以把一个人的能力区分一下，第一个就是技术，第二个我们可以说是一个叫做方法能力，也就是说你解决问题的能力，如果各位有做过售后的就知道，如果销售，还有一个解决问题的能力。第三个就是社交能力，就是与人沟通的能力。第四个我们可以把它叫个性能力。过去这几个方面能力应该是这样一个结构，技术是最重要的，个性是最次的，现在应该是这样的，这是并重的。从这张图预见一下，将来很可以是这样的。所以我想说，本身我也是学技术的，在学技术的同时，不要忽略了其他的能力，包括你解决问题的能力，包括你社交沟通能力，还有你的个性能力。比如说你不要忽略掉这个个性。

　　安淑梅：就这几点我跟大家做一个分享，学技术，大家都知道怎么样去寻找资源，研发中心也给我们提供一个很好的平台。包括我几年前，我也是（英文）的支持者。方法就是说，我们可以去把一些已有的技术做一个转化。我推荐给大家一本书，叫做《专业主义》，我们做任何事情都要有一个专业性。在《专业主义》中，专业人士有四个能力，其中有一个就是解决矛盾的能力。个性中我想说明一点，现在我是锐捷网络大学的负责人，我们特别注重让每个人的个性得到发挥，我们会根据他的个性去让他在这个岗位中发挥自己的个性。比如说我们部门的讲师，有的被客户誉为幽默大师，有的老师被认为讲课很生动。每个人都有自己的个性，要有很好的发挥。这是我几年来一个想法，在我面试的过程中，我经常看到，在各个接触层面非常好的人士，但是表达不出来，或者说在后面一些问题上处理得不够机警，这是我想说的。

　　安淑梅：我在这面并不想做我所在公司的介绍，我把公司的网址写在白板上面，有兴趣的话可以看一看。我们公司是一家硬件厂商，也做软件的，我所做培训，也是为信息化服务的。我们需要大量的人才，如果大家对我们公司的职位感兴趣，都可以联系我，我给大家留一个邮箱。刚才Judy也讲了一下面试的技巧，我也讲一个，就是你投放简历，一定要有针对性。